Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

hue79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hue79 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hue79 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hoá. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi các phiên đăng nhập bất thường và thông báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký — không cần ứng dụng thứ ba.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá dữ liệu trong sáu mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Xác minh đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không cần ứng dụng xác thực riêng — quy trình gọn, nhanh trên điện thoại.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của hue79. Phù hợp để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận ở cấp độ xác nhận thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán được xác thực để xử lý giao dịch và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xoá dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích ghi lại hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa sáu mươi ngày sau khi tài khoản bị đóng. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn, chúng tôi tuân thủ quy định đó.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn kích hoạt, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm thời tài khoản.